Tisztelt Ügyfelünk!
Fontos tájékoztatás a Digi szolgáltató hálózatával és az Infotechna Kft. szerverével kapcsolatos hibák bejelentéséről:
Amennyiben a Digi hálózatából nem tudja elérni az Infotechna Kft. szerverén tárolt:
- Honlapját: Nem tudja betölteni az Infotechna Kft. weboldalát.
- Levelezését: Nem tudja elérni az Infotechna Kft.-nél lévő e-mail fiókját, nem tud küldeni vagy fogadni e-maileket az Infotechna Kft. címekre.
- Levelét: A Digi Kft. által az Infotechna Kft. szerverére küldött e-maileket nem tudja kézbesíteni.
Kérjük, a következőképpen jelezze a hibát:
1. Válasszon a két elérhető lehetőség közül:
- Hívja a Digi Kft. ügyfélszolgálatát a 1272-es telefonszámon.
- Küldjön e-mailt a hibabejelento@digi.hu címre.
2. Mindkét esetben adja meg a szerződésszámát. Ezt megtalálja a Digi Kft. által küldött számlákon és szerződéseken.
3. Tájékoztassa az ügyfélszolgálati munkatársat vagy írja meg az e-mailben a hiba pontos leírását.
A Digi Kft. mindent megtesz a hiba mielőbbi elhárításáért, és az Infotechna Kft.-vel együttműködve diagnosztizálja a hibát.
További információk:
- A Digi Kft. weboldala: https://ugyfelkapu.digi.hu/
- A Digi Kft. ügyfélszolgálatának elérhetőségei: https://digi.hu/kapcsolat
- Az Infotechna Kft. weboldala: https://servergalactic.com/
Fontos megjegyzések:
- A 1272-es telefonszám belföldről normál díjazással hívható.
- Külföldről a +36 1 707 0707 telefonszámon hívhatja az ügyfélszolgálatot (normál díjazással).
- A hibabejelentéshez meg kell adnia a szerződésszámát.
- A hiba pontos leírása segíti a gyorsabb hibaelhárítást.
Remélem, ez az információ hasznos volt. Ha további kérdése van, kérjük, ne habozzon felvenni velünk a kapcsolatot.
Infotechna Kft.
